FAQs
Preguntas Frecuentes:
Cuidado de la ropa
Prendas impresas:
Las prendas impresas se pueden lavar a máquina en frío, del revés y en un ciclo suave con detergente no agresivo y colores similares. Utiliza blanqueadores sin cloro solo cuando resulte necesario. No debes utilizar suavizante ni limpiar las prendas en seco.
Se pueden secar en la secadora con un ciclo a baja temperatura, pero se recomienda secarlas colgadas al aire. Para plancharlas, utiliza una plancha a baja temperatura y pon la prenda del revés. No planches la impresión.
Prendas Bordadas:
Las prendas bordadas se pueden lavar a máquina en frío, del revés y en un ciclo suave con detergente no agresivo y colores similares. Puedes usar una cantidad pequeña de blanqueador con cloro, pero se recomienda usar blanqueador sin cloro.
Si percibes residuos de color en el agua, enjuaga la prenda en agua tibia y, a continuación, en frío varias veces, pero intenta no frotar el bordado manchado. Las prendas bordadas también se pueden limpiar en seco.
Tras lavarlas, no las dejes sumergidas ni mojadas con un montón de ropa. Tampoco escurras las prendas bordadas y, si quieres secarlas en secadora, utiliza un programa de aire frío.
Si es necesario planchar la prenda, hazlo del revés y, preferiblemente, entre dos paños. No humedezcas el bordado antes de plancharlo ni utilices una plancha de vapor.
Sistema de impresión
Usamos en casi todas nuestras prendas la más moderna tecnología ‘Directo a prenda’ (DTG, por sus siglas en inglés) para ofrecerte una amplia variedad de prendas sobre las que imprimir y colores para diseñar. Usamos impresoras Kornit y tintas de gran calidad que no pierden color si se cuidan correctamente.
También usamos impresión mediante sublimación para ciertas prendas, mediante el traspaso de cuatro colores (CMYK) por calor.
¿Qué tipo de tinta utilizáis?
Impresión DTG
Para productos de impresión directa a la prenda, usamos tintas NeoPigment y de base agua de Kornit que cuentan con la certificación Oeko-Tex™, lo que significa que son seguras para usarlas en prendas de ropa de niños y reducen los residuos medioambientales. Estas tintas ofrecen una alta clasificación AATCC de solidez del color frente a lavados.
Sublimación
Usamos las tintas Mimaki Dye Sublimation Ink Sb411 y Sawgrass SubliJet HD para los productos de sublimación. Ambas tintas cuentan con la certificación Oeko-Tex™. La tinta Sawgrass SubliJet HD también se usa en las tazas. Para los productos de sublimación, también usamos la tinta MYSUBLI-E Sublimation Transfer.
¿Se envían juntos todos los artículos de un mismo pedido?
Algunos de nuestros productos vienen empaquetados individualmente para proteger su forma y ofrecer una mayor durabilidad. Estos son los productos que podemos enviar por separado:
- Gorras
- Mochilas
- Tazas y vasos
- Postales y pegatinas
- Pósters y lienzos
Además, se puede dar el caso de que los productos de un mismo pedido sean gestionados en diferentes centros, lo que significa que tendrán que enviarse por separado.
Envío y devoluciones
La producción y gestión logística de nuestras prendas lo realiza nuestro proveedor Printful, por lo que cualquier cambio o retraso en el pedido es responsabilidad suya.
Respecto las devoluciones, debido a nuestro sistema de producción, no son posibles realizarlas, ya que no contamos con un almacén de inventario físico. Al elegir cada prenda, se adjunta una guía de tallas para que puedas elegir tu talla ideal, por lo tanto, el cliente será totalmente consciente al comprar su producto.
Aun así, para cualquier consulta o duda puede ponerse en contacto mediante el email mail@letsplaybrand.com
¿Qué es un producto eco?
Nuestras prendas ECO están confeccionadas con al menos un 70% de materiales orgánicos o reciclados o mezclas de dichos materiales. Además, todos los productos cosméticos de esta colección tienen un certificado que avala su origen natural.
Para verificar la composición del material, solicitamos los certificados válidos a nuestros proveedores:
- Como prueba de la composición orgánica de la ropa, solo aceptamos los certificados GOTS u OCS.
- Si se trata de productos con materiales reciclados, también aceptamos los certificados GRS o RCS.
- Para nuestros productos cosméticos, solo aceptamos el certificado Ecocert COSMOS como prueba de su origen natural.
¿Son ecológicos vuestros productos?
La impresión bajo demanda es un enfoque más sostenible para la producción de artículos de moda, porque personalizamos el producto únicamente cuando el cliente ha realizado el pedido. No se queda stock colgado y, además, generamos menos residuos que con el proceso de fabricación de ropa y accesorios tradicional.
Además, estamos trabajando para reducir el uso de plástico en el proceso de empaquetado.
Materiales
La mayoría de nuestros productos son de 100% algodón, algunos con hasta un 70% algodón reciclado para reducir los gastos de producción y contaminación.
¿No hemos resuelto tu duda?
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